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Energia elettrica.

Contratto di fornitura
1Cosa significa passare al mercato libero?

Il 1° luglio 2007 in Italia è partita la completa liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica. Tutti, imprese o privati, possono quindi scegliere un nuovo fornitore di energia, individuando sul mercato l’offerta ritenuta più vantaggiosa. Tutto ciò ha generato una concorrenza tra i fornitori di energia elettrica, volta a promuovere una pluralità di offerte con caratteristiche e benefici differenziati.

2Per quale motivo dovrei cambiare fornitore e scegliere Weedoo?

Perché Weedoo è un interlocutore affidabile, efficiente e presente sul territorio italiano con la propria rete di Weezard. Perché Weedoo applica prezzi competitivi, offre un livello di servizio ottimale e propone un portafoglio di offerte flessibile e diversificato.

3Come faccio a diventare Cliente Weedoo?

Pensiamo a tutto noi: i nostri Weezard si faranno carico di tutti gli adempimenti necessari per avviare la fornitura Weedoo seguendoti passo dopo passo e garantendoti l’assistenza necessaria durante tutto il periodo di fornitura.

4Chi mi garantisce la continuità della fornitura se passo al mercato libero?

Il Distributore locale garantirà la continuità della fornitura senza alcun rischio di rimanere senza energia durante il passaggio dal precedente fornitore a Weedoo.

5Chi comunicherà recesso al mio precedente fornitore?

Pensiamo a tutto noi. Weedoo provvederà a richiedere il recesso al precedente fornitore. Occorrerà semplicemente indicare l’attuale fornitore al momento della stipula del contratto.

6Se cambio fornitore devo cambiare il contatore?

No. Non è necessario alcun intervento tecnico all’impianto ed al contatore.

7Come richiedere un’offerta per la fornitura di energia elettrica?

Per richiedere un’offerta compila il form con i tuoi dati presente sul sito Web nella sezione Il tuo Weezard.

8Cos’è il codice POD, dove posso trovare il codice POD sulla mia vecchia fattura?

Il POD è il codice alfanumerico, identificativo univoco nazionale, di 14 caratteri che inizia per “IT”. Esso serve ad individuare in maniera univoca il punto di prelievo. Puoi trovarlo nelle prime pagine della fattura oppure premendo il pulsante del tuo contatore elettronico.

Gas Naturale.

Contratto di fornitura
1Cosa significa passare al mercato libero?

Dal 1° gennaio 2003, i clienti possono liberamente scegliere il proprio fornitore di gas naturale. Chi esercita questo diritto, entra nel cosiddetto “mercato libero”. Nel mercato libero le condizioni economiche e contrattuali di fornitura di gas naturale non sono fissate dall’AEEGSI (Autorità per l’ energia elettrica , gas naturale e sistema idrico) ma concordate tra le parti.

2Per quale motivo dovrei cambiare fornitore e scegliere WEEDOO?

Perché Weedoo è un interlocutore affidabile, efficiente e presente sul proprio territorio con la propria rete di Weezard. Perché applica prezzi competitivi, offre un livello di servizio ottimale e propone un portafoglio offerte flessibile e diversificato.

3Come faccio a diventare Cliente di WEEDOO?

Pensiamo a tutto noi: i nostri Weezard si faranno carico di tutti gli adempimenti necessari per avviare la fornitura Weedoo seguendoti passo dopo passo e garantendoti l’assistenza necessaria durante tutto il periodo di fornitura.

4Chi mi garantisce la continuità della fornitura se passo al mercato libero?

Il Distributore locale garantirà la continuità della fornitura senza alcun rischio di rimanere senza energia durante il passaggio dal precedente fornitore a Weedoo.

5Chi comunicherà recesso al mio precedente fornitore?

Pensiamo a tutto noi. Weedoo provvederà a richiedere il recesso al precedente fornitore. Occorrerà semplicemente indicare l’attuale fornitore al momento della stipula del contratto.

6Se cambio fornitore devo cambiare il contatore?

No. Non è necessario alcun intervento tecnico all’impianto e al contatore.

7Come richiedere un’offerta per la fornitura di gas naturale?

Per richiedere un’offerta compila il form con i tuoi dati presente sul sito Web nella sezione Il tuo Weezard.

8Cos'è il servizio di tutela?

E’ il servizio di fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’AEEGSI (Autorità per l’ energia elettrica , gas naturale e sistema idrico). È rivolto ai clienti domestici e ai condomini con uso domestico con consumi annui non superiori a 200.000 Smc.

Il cliente è servito nel Servizio di tutela se non ha mai cambiato fornitore dopo il 31 dicembre 2002 o se ha scelto, fra le proposte del fornitore, quella a condizioni regolate.

9Cos’è il codice PDR?

Il codice PDR (Punto Di Riconsegna) rappresenta il codice univoco che identifica il contatore di gas. Il PDR non cambia anche se si cambia fornitore del gas o si effettuino volture o subentri.

10Che cos’è la copertura assicurativa sulla fornitura di gas metano?

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico.

L’assicurazione è gratuita e per essere assicurati è sufficiente essere intestatari di un contratto di fornitura gas.

La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:

  • i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici e dai soggetti che svolgono attività di servizio pubblico, caratterizzati da un consumo annuo superiore a 200.000 metri cubi alle condizioni standard;
  • i consumatori di gas metano per autotrazione.

Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L’assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali.

Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.autorita.energia.it.

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